Concentrez-vous sur votre coeur de métier
L’accueil d'un appel téléphonique, d'un chat est la première image que vous donnez de votre entreprise.
Ces premières minutes sont déterminantes pour vos prospects.
Une ligne qui sonne occupée ou dans le vide, un temps d’attente trop important ou un standard saturé donne une mauvaise expérience à vos prospects et clients.
Si la communication n’aboutit pas, certains solliciteront directement la concurrence.
Appel manqué = revenu perdu et réputation ternie
68% des appels de prospects se concrétisent en chiffre d'affaires
88% des clients à qui l'on ne répond pas se tournent vers un concurrent
75% des clients raccrochent après deux minutes d'attente
5 appels manqués par mois = 20 000 euros perdus par an (transaction moyenne de 450 euros)
source : GeniusProspect
Un service d'accueil toujours disponible et personnalisé est une garantie de performance financière et de réputation professionnelle.
Grâce à une technologie totalement maîtrisée car développée en interne, nous pouvons gérer les contacts avec vos clients ou prospects sur différents canaux.
Pour avoir un accueil téléphonique de qualité et ne perdre aucun appel, vous pouvez externaliser votre standard,
Dès que votre dossier est mis en place, un simple transfert d’appel vers nous suffit.
Dès qu’il est fait, nos télésecrétaires prennent en charge vos appels entrants.
63%
Des Internautes
souhaitent obtenir une réponse par mail en moins de deux jours et une réponse sur les réseaux sociaux en moins d'une heure !
72%
Des Français
sont prêts à payer plus cher un service/produit s'ils ont l'assurance d'avoir un service client de meilleure qualité.
80%
Des Internautes
souhaitent bénéficier d'un service client plus réactif.
7%
Des Français
se disent très satisfaits de la qualité de la relation client
Dopez les ventes de votre entreprise
Une intégration facile
Il suffit de quelques instants pour terminer l'intégration à notre plateforme, et les résultats sont exceptionnels.
Des fonctionnalités flexibles
Que vous démarriez votre activité ou que vous ayez déjà des centaines de clients, nous avons le forfait qui vous convient.
Services professionnels
Notre équipe a été formée pour vous offrir des services d'une qualité exceptionnelle. L'accueil chaleureux vient en plus.
Des prix compétitifs
Les différents tarifs que nous proposons vous permettent de trouver l'option la plus adaptée à votre budget.
Prenez une longueur d'avance sur les problèmes en magasin et sur vos concurrents
Améliorez votre expérience en magasin à pas de géant
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